2月13日下午2点17分，宜昌市伍家岗区香山福久源小区，胸前佩戴着友好徽章的外卖骑手贺国清刚到门前，门禁已远程开启。

　　在保安指引下，贺国清沿着电动车快捷通道将一份热腾腾的炒米粉送到业主手中。2点19分，手机显示订单送达。

　　“省去了门岗登记、寻找楼栋等环节，这单至少节约了2分钟！”贺国清说，送外卖，时间就是生命，佩戴徽章后，他的送餐效率提高了很多，工作环境也更加友好。

　　目前，宜昌共有包括外卖骑手、网约车司机等在内的新就业群体约15万人，中心城区稳定和兼职的外卖从业者达3000人。

　　今年1月以来，宜昌在2000个住宅小区创新推广友好徽章，让这些“流动骑士”与社区共建共治，成为基层治理“合伙人”。

　　“跑外卖是最容易在城市立足的职业。”贺国清成为宜昌国贸新天地骑手驿站的一名专职骑手，一跑就是5个年头。

　　宜昌启动“友好徽章”试点后，佩戴徽章的骑手可在互认小区无障碍通行，物业保安承诺主动提供引路、充电、饮水等便利服务。30多名骑手通过平时良好的表现，在社区申领到首批友好徽章，贺国清是其中之一。

　　“戴上这个友好徽章，进入小区门禁不用下车登记，保安还会主动指引非机动车通道和楼栋路线。”贺国清这一个多月的佩章体验感觉很好。

　　宜昌国贸新天地骑手驿站站长邓金桥介绍，该站点有90多名专职骑手，此前常因物业封闭管理的要求，骑手被卡在门岗，导致订单超时，引起纠纷。“友好徽章施行以来，站点的超时投诉率明显降低。”

　　“友好徽章也不是终身权益，骑手要签订《小区骑行安全承诺书》，实行积分实名制管理。”伍家岗区区委社会工作部副部长李晓昀说，如果骑手存在超速行驶、乱停扰民等行为，被物业或居民投诉查实，将被暂停徽章权益，重新累计积分。

　　“驿站后面角落里有块肉，我放到前台了，请居民来认领。”2月6日上午10点13分，外卖骑手杨奎在群里发出一条信息。

　　2023年，福久源社区启动社区“合伙人”计划，号召外卖骑手等新就业群体发挥优势，以“随手拍”和“用心做”的方式，将发现的受损公共设施、安全隐患、食品安全问题、不文明行为等问题第一时间反馈至社区。社区拟定积分兑换规则，将骑手们每一次的有效反馈纳入积分管理，可定期兑换生活物资。

　　福久源社区新“合伙人”微信群内，每天信息不断。福久源社区党总支副书记刘婷感慨，外卖骑手已经成为帮办代办、文明劝导等小区治理的一支重要力量。

　　工作之余，贺国清也热心公益，常常帮业主做些力所能及的服务，积极参与社区志愿活动。如今，他已成为社区基层治理的积极分子。

　　“让快递小哥、外卖骑手等新就业群体主动融入社区基层治理中，同时解决他们融入城市遇到的实际困难，让这一群体更有获得感和归属感。”宜昌市委社会工作部相关负责人介绍，推行“友好徽章”的初衷，就是实现城市与新就业群体的双向奔赴。

　　记者从宜昌市网约配送行业相关企业了解到，为了给全城15万新就业群体提供便利和关爱，今年春节期间，宜昌发布了由1072个红领驿站组成的城区暖“新”地图。

　　驿站里，配有桌椅、空调、冰箱、微波炉、饮水机等基本生活设备，可免费使用。2025年起，宜昌每年还将至少新建50个新就业群体服务驿站，以步行15分钟为半径，在主城区和商圈楼宇、物流园区等重点区域，精准布设服务驿站，优化驿站功能。

　　此外，宜昌还推出了包含29项福利的新就业群体政策“大礼包”，涵盖关爱帮扶、赢博体育平台宜居宜业、社会保障、技能提升、权益保障等29项暖心政策。

　　宜昌市物业管理协会会长李郑云介绍，在号召城区1000多家物业管理企业按要求逐步执行互认规则、为新就业群体提供休息、喝水、充电等服务同时，也要通过“人防+技防”的管理方式，进行安全引导和柔性管理，让“流动骑士”为群众带来更优质的服务体验。

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