
对节日值班值守人员明确分工,各司其职,人尽其职,相互配合,以游客所思、所盼、所想为重点,在引导游客文明参观的同时,全力做好物件寄存、咨询引导、讲解等服务,并在游客中心配备了轮椅、儿童车、拐杖、饮水机和报刊、导览手册等,自觉做到微笑服务、细致服务、赢博体育耐心服务,对游客提出的问题...
驻马店网讯(通讯员 鲁金亮)大年初一,确山竹沟革命纪念馆按照在官网和微信公众号上发布的《春节红色文化活动日程安排》,采取“预约参观,错峰入馆,温馨接待,安全过节”等措施,主办了史话春节特别展和党史知识有奖竞猜等活动,吸引大批游客前来参观。在岗值守人员全力做好卫生保洁、安全保卫、讲解服务等工作,自上午八点半开馆至下午四点半闭馆,全天接待游客近万人次,实现了新春接待开门红,既满足了观众在革命纪念馆过大年的精神文化生活需求,又展示了窗口单位的良好形象,得到游客一致好评。
为切实做好春节长假期间纪念馆里过大年筹备工作,确山竹沟革命纪念馆事前召开专门会议,集思广益,博采众长,制定了切实可行的工作方案,在微信公众号和官方网站上发布了春节长假期间参观接待公告,将春节文化活动内容和注意事项、预约错峰方式方法、开闭馆时间等事项公之于众,让游客提前做好心理预期。对节日值班值守人员明确分工,各司其职,人尽其职,相互配合,以游客所思、所盼、所想为重点,在引导游客文明参观的同时,全力做好物件寄存、咨询引导、讲解等服务,并在游客中心配备了轮椅、儿童车、拐杖、饮水机和报刊、导览手册等,自觉做到微笑服务、细致服务、耐心服务,对游客提出的问题能解决的当即解决,一时难以解决的说明情况,寻求办法,限时答复,让游客真正感受到“家”的温馨和谐。许多游客说:“你们牺牲春节与家人团聚的时间,在岗在位积极为游客提供细致周到服务,精神可嘉,令人感动,发自内心为你们点赞”
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