“以前我们一般是在街边休息，‘智慧驿站’建成之后，休息时就可以来这里喝水、聊天，还可以烤火、热饭。这里的配套设施齐全，而且晚上10点才关门。真的像回到家一样！”近日，在旺苍县马家梁“智慧驿站”，正在这里休息的环卫工人罗应明高兴地说道。

　　今年以来，广元市各级工会严格对标四川省总工会《关于高质量推进全省户外劳动者服务站点建设管理运维工作的通知》精神，坚持“合理规划、联合建设、注重实效、加快推进”的总思路，在交通便利、地标醒目、人流量大、便于服务户外劳动者的临街区域，布点建设工会驿站“智慧驿站”。

　　“我们在工作中了解到，由于新就业形态劳动者的工作时间灵活多变，传统服务机构的开放时间满足不了他们的实际需求。因此，我们决定利用数智化技术，赢博体育官网打造24小时不打烊的‘智慧驿站’，根据实际情况灵活延长驿站服务时间，尽可能的方便我们的户外劳动者。”广元市总工会工作人员介绍，这些“智慧驿站”不仅配备了智能化门禁系统、管家机器人等智慧化设施，还通过线上平台实现了扫码进站、远程控制、云监控等功能。工作人员可以实时查看进站人数、物品消耗情况，并通过大数据分析服务项目的使用情况，从而及时调整服务内容，确保每一份资源都能得到最有效利用。

　　利州区雪峰街道821小区“智慧驿站”，设有阅览区、休息区、自助服务区等多个功能区，配备有桌椅、冰箱、空调、电视、打印机、饮水机、针线盒等爱心设施，可同时为多名户外劳动者提供多项个性化服务。

　　“以前需要有工作人员每天值守，存在服务不及时的情况，现在24小时服务不打烊，让户外劳动者随时都能享受暖心服务，尤其是夜间仍在工作的外卖小哥、网约车司机等新就业形态劳动者，让他们充分感受到工会的关心关爱。”利州区总工会相关负责人说，该智能化驿站实现了全景监控、人脸识别、智能预警、人流统计等智慧化管理，户外劳动者完成身份登记后，刷脸即可进入驿站享受便利服务。对于年纪较大、操作智能手机困难的劳动者，联系管理员可为其远程遥控开门。

　　“自从有了‘智慧驿站’，我们不但有了休息的地方，更感受到了城市的关怀和温暖。”在广元市利州广场“智慧驿站”休息的环卫工人王华兰说道。

　　为确保各站点充分服务职工群众，广元市坚持以活动为载体、以活动为牵引，以五星级驿站为示范，不定期举办教育引领、技能培训、假期托育、免费体检、文体活动等各类活动。坚持把站点作为帮助职工群众解决急难愁盼问题的窗口，及时分析研判职工群众思想动态和劳动领域的政治风险，做到了件件有答复、事事有回音。

　　截至目前，全市累计建成工会驿站420个，其中2024年新建站点100个，累计建成全国级最美站点12个、省级最美站点52个，累计接待户外劳动者14万人次。